|
|
1. Køb hos Novitec Danmark
2. Priser
3. Levering
4. Afbestillinger
5. Betaling
6. Reklamationsret
7. Anvendelse af reklamationsret
8. Forsvarlig returnering
9. Er du i tvivl
10. Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende
|
| 1. Køb hos Novitec Danmark |
Der er ikke indgået en bindende købeaftale med Novitec Danmark, før De har modtaget en ordrebekræftelse fra Novitec Danmark.
Novitec Danmark opbevarer ikke selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.
|
| 2. Priser |
Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner, hvor intet andet nævnes.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.
Der tages forbehold for:
- valutaændringer
- force majeure
- leveringssvigt
- afgiftsændringer
- udsolgte varer og trykfejl
|
| 3. Levering |
| Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos Novitec Danmark's grossister. Er varen på lager, afsender vi typisk varen inden for 24 timer.
|
| 4. Afbestillinger |
| Ønsker De at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, skal De hurtigst muligt kontakte os på tlf. 32 97 97 19
Alternativt kan det ske ved, at fremsende en e-mail med mærket " Afbestilling ". Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.
|
| 5. Betaling |
De mulige betalingsmåder er:
- Dankort
- Efterkrav
- Efter aftale (kun erhverv)
- Kontant (kun butikssalg)
Der er ikke mulighed for forudbetaling, idet kundens retsstilling her, er væsentlig dårligere end ved andre former for betaling.
Betalingsmåde 'EFTER AFTALE' kan kun benyttes af virksomheder og offentlige institutioner, og kun såfremt De i forvejen har opnået en betalingsaftale med Novitec Danmark. Ønsker De en sådan aftale kan De kontakte os på tlf. 32 97 97 19
|
| 6. Reklamationsret |
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Novitec Danmark.
Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, kan De kontakte os på tlf. 32 97 97 19
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, monteringsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.
Novitec Danmark kan ikke gøres ansvarlig for skader forudsaget af forkert monteret udstyr eller motor modifikationer.
|
| 7. Anvendelse af reklamationsretten |
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Novitec Danmark inden rimelig tid efter varens modtagelse.
Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.
Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Novitec Danmark’s udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering.
Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Novitec Danmark.
|
| 8. Forsvarlig returnering |
Alle produkter, der returneres til Novitec Danmark skal være forsvarligt indpakket.
Novitec Danmark anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Novitec Danmark. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
Alle produkter, der modtages fra Novitec Danmark indpakket i antistatisk materiale, skal ifald de returneres være indpakket i tilsvarende antistatisk materiale. Sker dette ikke, kan varen tage skade, hvilket kan resultere i bortfald af Deres rettigheder.
|
| 9. Er De i tvivl |
| Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Novitec Danmark, at De retter henvendelse til info@novitec.dk eller på telefon 32 97 97 19
|
| 10. Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende |
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation.
- Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende
- Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode
- Novitec Danmark forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt
- Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.
- Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned.
|